為加強續期精細化管理，提升續期業務實務技能，確保高質量發展，9月2日-3日中郵保險寧夏分公司舉辦2022年續期業務培訓班，本次培訓立足培訓賦能，強隊伍、補短板、提價值，將郵銀保三方板塊集中起來，開展了為期兩天的培訓。

　　公司收展部負責人做了開班致辭，結合當前收展部崗位人員現狀及線上線下承保常見問題等重點工作提出指導性意見，闡明了本次培訓活動的意義。聘請國有行總行首席培訓師黃興老師，講授客戶信息真實性管理及續期業務技能，培訓課程涉及客戶信息真實性、續期服務技巧、退保件客戶勸阻及異議處理、續期投訴件處理與消費者保護、新契約承保規則、保全資料受理及網點app推廣及合規知識等相關內容。

　　通過此次培訓，提高了續期業務專業知識，切實提升崗位人員業務處理能力，提高條線互相溝通、上下配合的能力。大家表示，針對培訓內容將認真沉淀、將學有所得、學有所用，用心服務客戶，維護客戶利益，做到顆粒歸倉。（通訊員 馬菁陽 ）